Вопросы вывоза мусора стали доступнее для владимирцев с проблемами слуха
Согласно исследовательским данным, в России насчитывается не менее 13 миллионов человек с проблемами слуха.
Как следствие - одной из проблем является невозможность общения граждан с ограничениями по слуху и голосу с различными службами. С недавних пор недоступный телефонный барьер был преодолен.
Во Владимирском региональном объединении Всероссийского общества глухих (ВРО ВОГ) установлена программа для коммуникаций в форме чата с различными организациями. Диспетчер ВРО ВОГ, используя русский жестовый язык, может обратиться в различные организации для получения помощи гражданам с ограничениями по слуху и голосу в режиме реального времени.
ООО «Биотехнологии» поддержало эту программу. С апреля в тестовом режиме заработал чат, в котором люди с ограничениями по голосу или слуху могут задать свои вопросы, связанные с вывозом мусора, и получить по ним консультацию.
«Владимирский региональный диспетчерский центр связи для глухих действует при финансовой поддержке министерства социальной защиты Владимирской области с 2016 года. За этот период в Центр поступило более 19000 обращений. Диспетчер Центра, приняв обращение (письменное, голосовое, видео - на жестовом языке), связывается с нужными организациями и затем передает полученную информацию неслышащему "абоненту" или переводит синхронно по видеосвязи диалог между слышащим и неслышащим собеседниками.С появлением программы чатовой переписки, возможности Центра увеличились: чат позволяет быстрее передать обращение неслышащего человека, в том числе - фото документа, напрямую специалисту "Биотехнологии". При этом диспетчер может выйти из чата, если собеседники перестают нуждаться в его помощи», - поясняет председатель правления Владимирского регионального отделения Всероссийского общества глухих Светлана Ефимова .
Введение новшества прокомментировал директор ООО «Биотехнологий» Альберт Скворцов:
«Повышение уровня комфортности условий жизнедеятельности — одна из первостепенных задач обеспечения взаимодействия человека с окружающей средой в повседневной деятельности. Мы с особым вниманием относимся к людям с инвалидностью. Для нас очень важно быть на связи с нашими абонентами\клиентами, оперативно отреагировать на проблему и своевременно её устранить, чтобы каждый житель мог воспользоваться всеми возможностями социальной сферы вне зависимости от отсутствия или наличия особенностей здоровья.С радостью поддержали эту программу, оперативно её запустили. Теперь консультацию специалиста людям с нарушениями слуха получить гораздо проще и удобнее. Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество». Реклама. ООО «Биотехнологии»
Источник публикации: зебра-тв: бизнес
Последние новости
Музей «Бухенвальдский набат» вошел в ТОП – 100 лидеров всероссийской программы «Школьный Музей Победы»
По итогам учебного года 100 школьных музеев стали лидерами всероссийской программы «Школьный Музей Победы».
Врачи Владимирской ОДКБ вернули школьнику из Собинского района радость движения
В неврологическое отделение Владимирской областной детской клинической больницы поступил 16-летний школьник из Собинского района - он жаловался на сильную слабость в ногах, фактически потерял возможность ходить самостоятельно.
Пленный: Неподготовленных солдат ВС Украины сразу отправили на боевые позиции
Боец, оказавшийся в плену, рассказал о том, что его мобилизовали и отправили в зону боевых действий без должной подготовки, сообщает “ТК Звезда“.
Что нужно знать об утечке газа?
Как обнаружить и предотвратить утечку газа